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客服专员

  • 招聘职位 ：
    客服专员
  • 招聘对象 ：
    普洱市思茅区
  • 招聘人数 ：
    5人
  • 性别要求 ：
    不限
  • 年龄要求 ：
    不限
  • 学历要求 ：
    不限
  • 招聘时间 ：
    14-05-28
  • 结束时间 ：
    14-05-28
  • 其它要求 ：

    （二）素质要求：
    1.     以客户利益为本，客户至上的服务理念；
    2.     积极良好的心态，工作的独立处理能力，详细分析工作内容；
    4.     各种问题的分析解决能力；
    5.     人际关系的协调能力

  • 工作介绍 ：
    （一）职责：意见处理、资料管理、技术支持、内部合作、顾客需求分析。
    1. 语言清晰，能够有条理的为客户解答问题；
    2. 态度端正，不把生活情绪带入工作当中；
    3. 丰富的行业知识和经验；
    4. 思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力；
    5. 具备专业的客户服务电话的接听技巧；
    6. 良好的倾听能力；
    7. 及时反馈客户问题并给予处理；
    8. 开发新客户技巧。
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拓展专员
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